Charte des valeurs
Détails
Commanditaire
Caisse des Allocations Familiales des Côtes d’Armor
Année
2021
En élaborant sa charte des valeurs et engagements, la Caisse des Allocations Familiales des Côtes-d’Armor s’est lancée dans une réflexion collective. La nouvelle charte est née d’une collaboration participative des salariés autour des valeurs à transmettre.
L’équipe CAF a tenu à ce que l’identité visuelle à créer se structure autour d’un logotype principal, à décliner en cinq visuels correspondant aux cinq valeurs de la charte.
Du lien dans un logotype
L’identité visuelle de la Charte des valeurs et engagements s’articule autour de la notion de lien : omniprésente dans la sphère de la CAF, elle est ce qui unit. Le lien se retrouve dans les rapports qu’entretiennent les salariés de l’organisme, dans les dialogues entre agents et usagers, dans l’engagement des collaborateurs envers leur mission et entre les valeurs de la charte. Il est symbolisé par une ligne, comme un fil conducteur sur lequel s'appuie la construction de l’identité visuelle.
Le logotype est constitué d’un lettrage dessiné à la main. Sans rupture, les lignes cursives maintiennent le lien entre les caractères pour marquer le lien entre les valeurs de la charte. En écriture semi-calligraphique semi-manuscrite, le signe est proche d’une signature, humaine et accessible. La simplicité confère quant à elle la confiance, la stabilité et facilite la mémorisation. Il s’agit ici de la version principale du logo, qui sera déclinée ensuite.
Les éclats de couleurs
Une version secondaire du logo est proposée pour une utilisation dans des contextes d’application plus spécifiques. Elle intègre des lignes aux couleurs et longueurs variées, comme autant de typologies de liens. Ces éclats aux couleurs puissantes créent de la vibration et du mouvement. Les filets de couleurs se font matière pour habiller et dynamiser un support. Les concepteurs du service Communication de la CAF gardent alors toute la liberté de jouer sur leur rapport d’échelle, leur positionnement, leur orientation, leur espacement, sans nuire à la cohérence visuelle.
Les cinq valeurs
La réflexion participative a révélé cinq valeurs déterminantes pour la mise en œuvre des missions de l’organisme et dans la conduite d’activité du personnel au quotidien : Équité / Neutralité / Solidarité / Coopération / Écoute.
L’attribution, pour chacune, d’une image graphique permet de les mémoriser et de leur insuffler une émotion, dans l’objectif de faciliter l’appropriation de la charte par le personnel. La représentation non-figurative libère d’une représentation non-inclusive ou stéréotypée : l’identité de la charte doit être représentative de chacun au sein de l’organisme sans limiter le visuel dans son discours. L’abstraction permet une plus grande charge symbolique, pour des visuels qui stimulent l’imaginaire et les émotions.
Le lien graphique
Dans les visuels, le lien se construit dans différentes représentations graphiques. La ligne est représentée sous toutes ses formes, développant un vocabulaire graphique épuré pour exprimer la pluralité des liens - entre individus, avec les valeurs et dans les engagements. Cette matière graphique est une trame pour la construction des cinq illustrations : récurrente, elle lie les visuels les uns aux autres, et les liens vivent d’une manière différente dans chaque visuel de valeur.
Équité
La structure du visuel s’inspire du symbole du Yin et du Yang. Une lisière imaginaire divise le visuel, à travers laquelle deux espaces se rencontrent et se confrontent. L’Équité est exprimée par un jeu de miroir qui ne reflète pas une égalité stricte mais une résonance. Une relation est créée entre les deux sections qui se répondent l’une à l’autre sous forme d’écho. Le visuel rend compte d’un équilibre par des jeux de complémentarités. L’Équité constitue une entité à part entière : elle est composée de parties, chacune possédant sa propre individualité. Lorsque ces parties sont rassemblées, elles forment un ensemble unique.
Neutralité
Un axe de lecture oblique traverse le visuel. Les assemblages graphiques colorés disposés de part et d’autre de la diagonale représentent la rencontre de deux idées au point de vue différent. Le point central entouré d’une zone vierge illustre la neutralité. Celui-ci est bardé d’une surface vide qui désigne l’extension de la neutralité sur un espace défini. Cet espace de respiration incarne la sécurité, l’objectivité et l’impartialité.
Solidarité
Le visuel est constitué d’un ensemble de réseaux qui maintiennent les individus en contact. Il prend forme dans une construction de maillons retenus entre eux. Chaque élément tient la structure en équilibre, suggérant que le retrait d’un seul d’entre eux provoquerait l’effondrement de l’ensemble : chaque maillon est indispensable. Cette structure graphique traduit la responsabilité mutuelle entre les membres d’un groupe.
Coopération
La coopération est représentée par un agencement d’éléments disparates, qui, dans la diversité du traitement graphique, évoque la pluralité des idées, des personnalités et des acteurs. Ces formes graphiques sont assemblées, mélangées et superposées pour créer un ensemble métissé. La composition fonctionne telle une machine constituée de rouages : au-delà des dissemblances, chaque pièce parvient à trouver un équilibre pour fonctionner de manière collective dans une unité harmonieuse et complémentaire. À la manière d’une roue, l’ensemble circulaire tourne dans une impulsion chorégraphique coordonnée. Dans le travail collectif et dans les projets communs, l’écoute des uns et des autres est indispensable. La structure forme une partition qui se déploie avec effervescence.
Écoute
L’illustration met en évidence les caractéristiques de l’écoute active. Deux groupes de formes circulaires symbolisent deux entités ou individus en dialogue. Le premier ensemble émet un message, tandis que le second le réceptionne. La rencontre est représentée par la fusion des lignes et des cercles qui permet l’apparition d’un vocabulaire graphique coloré incarnant les émotions. Ce nouvel espace rend compte du caractère dynamique de l’écoute : par ses questions et ses reformulations, dans le dialogue, le récepteur accompagne son interlocuteur dans son processus de réflexion. Les ondes se croisent et se répondent les unes aux autres en résonance. Le récepteur s’imprègne du message reçu pour construire une interaction puissante, riche et bienveillante.
Déclinaison de lettrages
Les caractères qui composent le logotype ont permis de décliner un abécédaire pour former les mots des cinq valeurs de la charte des valeurs et engagements. Ces lettrages accompagnent les visuels.
Le livret
Le livret reprenant les valeurs et la philosophie interne de la CAF des Côtes d’Armor est distribué à l’ensemble de l’équipe salariée, accompagné d’un tote bag. L’objet a vocation à énoncer et définir les valeurs de l’organisme et la façon dont elles vivent au quotidien dans la conduite des missions individuelles et institutionnelles et dans l’organisation des équipes.
Affiches
Les visuels des cinq valeurs ont également été déclinés sous forme de grandes affiches installées en grand format dans les locaux de la CAF. Elles ont vocation à être conservées dans l’espace, de manière permanente, pour habiller le lieu.
Plus d'informations
Un processus inclusif
La charte des valeurs et engagements est le résultat d’une réflexion partagée des salariés de la CAF qui a débuté en septembre 2020. Une fois le travail graphique lancé, deux pistes visuelles ont été présentées à l’équipe. Afin d’inclure les salariés dans le processus de décision, chacun a été invité, via un questionnaire en ligne, à sélectionner l’univers qui lui paraissait le plus adapté. C’est l’identité présentée ci-dessous qui a remporté le plus de suffrages.
L’objectif de la demande était d’atteindre une adéquation entre le discours et la forme, tout en engageant l’appartenance à l’équipe, l’identification, la fierté, la motivation. Ce fut surtout un moyen de valoriser le travail et la collaboration des équipes autour du projet de la charte.
Caractères typographiques
- Epilogue